Em resposta a recomendação feita pelo MP, site mostra entre outras informações lugar e que o paciente está na fila de espera para a consulta.
Uma plataforma inédita foi lançada pela secretária municipal de saúde em resposta a recomendação administrativa do ministério público feita à prefeitura de Londrina cobrando transparência e informações sobre consultas, cirurgias eletivas e exames.
A Ferramenta on-line traz informações sobre o encaminhamento de consultas com especialistas, o lugar que o paciente está na fila de espera e previsão de agendamento. É possível consultar informações sobre a data de entrada na fila, especialidade solicitada e tipo de atendimento e status do pedido. A previsão de atendimento é uma média calculada com base nos últimos três meses.
“Agora, os usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) podem fazer a consulta de sua posição na fila através do Portal da Prefeitura, de forma fácil e didática, fornecendo apenas suas informações pessoais. Estamos respeitando a legislação de proteção de dados, que é muito importante, e, ao mesmo tempo, trazendo essa transparência”, disse o secretário municipal de Saúde, Felippe Machado
O objetivo é também diminuir o nível de faltas às consultas que chegam 30% na plataforma, trazendo agilidade no serviço de saúde em Londrina.
Para conferir sua posição na fila de espera, ou o status do seu pedido de consulta com especialista, o usuário deve fornecer os seguintes dados: CPF ou número do Cartão SUS, data de nascimento, e primeiro nome da mãe. Caso as informações estejam fidedignas ao cadastro junto ao SUS, ele irá visualizar todos os pedidos, atuais e antigos, de encaminhamentos.
Futuramente, a Secretaria Municipal de Saúde pretende ampliar essa ferramenta para as cirurgias eletivas, também na esfera do sistema público de saúde.
Segundo a Promotora Susana de Lacerda “Quando o cidadão for consultar sua posição, ele vai ter uma ideia do tempo aproximado a aguardar, inicialmente, pela consulta eletiva. E se houver situações de risco, essa colocação pode ser alterada. Isso auxilia até o Judiciário, pois, em caso de judicialização, possibilita ao juiz ter o acesso à fila do paciente e, também, entender a fila como um todo, se vai passar na frente de outros pacientes, ou se é uma espera razoável. Isso faz com que não haja judicialização precipitada, que impede que as pessoas sejam tratadas de forma equânime e de acordo com a urgência delas”, enfatizou.
A ferramenta on-line já pode ser acessada no Portal da Transparência.
